Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Q-MEDICAL S.A.C. pone a su disposición este Libro de Reclamaciones virtual.

Hoja de reclamación

Identificación del proveedor

Razón social: Q-MEDICAL S.A.C.
RUC: 20505719396
Domicilio: Av. Arica N° 1442, Urb. Chacra Colorada, Breña, Lima — Perú
Teléfono: (01) 424-7290 / +51 977 814 006
Fecha: —

Reclamo

Disconformidad relacionada con los productos o servicios que le hemos brindado.

Queja

Malestar o descontento respecto a la atención al público, no relacionado con los productos o servicios.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos * Tipo de documento * Número de documento * Domicilio *

Departamento * Provincia * Distrito *

Correo electrónico * Teléfono * El consumidor es menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

Monto reclamado Moneda

Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la reclamación y pedido

Tipo de registro *

Reclamo Queja

Detalle * Pedido del consumidor * Declaro que la información consignada es veraz y autorizo a Q-MEDICAL S.A.C. a tratar mis datos personales con la finalidad de atender esta reclamación, conforme a la Ley N.° 29733. *

El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N.° 29571, y al Reglamento del Libro de Reclamaciones aprobado por D.S. N.° 011-2011-PCM y sus modificatorias, entre ellas el D.S. N.° 101-2022-PCM.
Conservaremos una copia de su reclamación por dos (2) años. Recibirá el cargo de recepción en el correo electrónico que registre.